Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
1. Identità del venditore
Il presente sito e il negozio online Genera Plantarum sono gestiti da Paola Morselli, c.f. MRSPLA75H69D548P, Partita Iva 09801941007, titolare dell’attività che opera con il nome commerciale Genera Plantarum.
Sede dell’attività:
Via del Ponte degli Incastri 160
00123 Roma (RM)
Italia
E-mail: info@generaplantarum.com
Telefono: +39 339 461 3963
2. Oggetto e conclusione del contratto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti disponibili sul sito Genera Plantarum.
La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta di acquisto. L'ordine effettuato dal cliente costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto di vendita si considera concluso quando l'ordine viene accettato da Genera Plantarum e il cliente riceve la relativa conferma all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.
La conferma d'ordine contiene le informazioni relative ai prodotti acquistati, al prezzo, alle spese di spedizione e al metodo di pagamento.
3. Prodotti e disponibilità
Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione relativa alle sue caratteristiche, dimensioni e condizioni, ove pertinenti.
Per i prodotti usati, in particolare per i libri di seconda mano, eventuali segni di utilizzo, usura o altre caratteristiche rilevanti vengono indicati nella descrizione del prodotto.
La disponibilità dei prodotti è quella indicata sul sito al momento dell'ordine.
Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, Genera Plantarum informerà tempestivamente il cliente e procederà, ove necessario, al rimborso di quanto eventualmente già corrisposto per tale prodotto.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto e prima della conclusione dell'ordine.
Per le spedizioni in Italia sono attualmente applicate le seguenti condizioni:
- € 7,00 per ordini inferiori a € 55,00;
- spedizione gratuita per ordini pari o superiori a € 55,00.
Il pagamento può essere effettuato attraverso i metodi disponibili al momento del checkout, tra cui carta di pagamento e PayPal.
5. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono preparati e spediti all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'acquisto.
I tempi di consegna possono variare in funzione del vettore e della destinazione. Genera Plantarum si impegna a effettuare la spedizione nei tempi indicati sul sito o nella conferma d'ordine.
Eventuali ritardi imputabili al vettore non dipendenti da Genera Plantarum non pregiudicano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore nel momento in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
6. Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a Genera Plantarum tramite e-mail all'indirizzo:
La comunicazione deve contenere almeno l'indicazione dell'ordine interessato e dei prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.
Prima di effettuare qualsiasi restituzione, il cliente deve contattare Genera Plantarum e attendere le indicazioni relative alla modalità e all'indirizzo di restituzione.
Il cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il costo diretto della restituzione dei prodotti è normalmente a carico del cliente. Genera Plantarum potrà, a propria discrezione, farsi carico del costo della restituzione in singoli casi.
7. Resi e rimborsi
I prodotti restituiti devono essere adeguatamente imballati e conservati con la normale diligenza.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Genera Plantarum provvederà al rimborso dei pagamenti ricevuti secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Il rimborso comprende, ove previsto, le spese di consegna relative alla modalità standard meno costosa offerta.
Genera Plantarum potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Per le restituzioni, il cliente dovrà preventivamente contattare Genera Plantarum. L'indirizzo indicato per la restituzione è:
Paola Morselli
Piazza Rio de Janeiro 1
00161 Roma (RM)
Italia
salvo diverse indicazioni fornite da Genera Plantarum in relazione al singolo reso.
8. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.
Per i beni usati, la garanzia legale si applica tenendo conto della natura del bene, del suo precedente utilizzo e delle condizioni eventualmente indicate nella descrizione del prodotto, nei limiti consentiti dalla legge.
9. Libri e prodotti usati
I libri e gli altri prodotti usati vengono descritti nel modo più accurato possibile, indicando, quando rilevanti, le condizioni di conservazione e gli eventuali segni di utilizzo.
Le caratteristiche proprie dell'usato, quando chiaramente indicate nella descrizione del prodotto, non costituiscono di per sé un difetto di conformità.
Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa sulla garanzia legale di conformità.
10. Responsabilità
Genera Plantarum si impegna a mantenere aggiornate le informazioni relative ai prodotti e ai servizi presenti sul sito.
Eventuali limitazioni di responsabilità non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
11. Privacy
Il trattamento dei dati personali del cliente avviene secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
12. Legge applicabile e contatti
Il contratto di vendita è regolato dalla normativa italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, ai prodotti o alle presenti condizioni è possibile contattare Genera Plantarum:
Paola Morselli – Genera Plantarum
Via del Ponte degli Incastri 160
00123 Roma (RM), Italia
E-mail: info@generaplantarum.com
Telefono: +39 339 461 3963